Hub Pro
n.m.PropriétaireOrigine
De « hub », le nœud central d'un réseau — terme venu de l'aviation, où il désigne l'aéroport par lequel tout transite — et de « pro », qui marque la destination professionnelle. Le mot dit une topologie : ce qui compte n'est pas que l'interface soit complète, mais que tout y passe, faute de quoi un module oublié redevient un outil séparé.
Définition
L'interface centralisée de la plateforme, qui réunit les modules métier — relation client, catalogue, commandes, stock, contenu, marketing, back-office, analyse — dans une navigation unique par client. Le Hub Pro est l'expression visible d'une architecture à un seul occupant par installation : chaque marchand accède à son espace, sans partage de données ni voisinage avec un autre. Il distingue deux niveaux de vue. La Place des Armes, réservée au fondateur, qui montre l'ensemble des installations. Et Mon Hub, la vue du propriétaire, qui ne montre que la sienne — et ne peut pas montrer autre chose, la séparation étant appliquée à la source des données plutôt qu'à l'affichage. La nuance est ce qui distingue un cloisonnement d'un filtre : un filtre se contourne par une URL devinée. Son ambition est de remplacer l'empilement habituel — une plateforme pour vendre, une autre pour le contenu, une troisième pour les campagnes, chacune facturant son propre abonnement et ne parlant aux autres que par des connecteurs payants. Les modules du Hub partagent une base et se parlent directement. À ne pas confondre avec un back-office classique, qui administre un logiciel : le Hub Pro est un poste de pilotage, conçu pour un dirigeant qui décide et non pour un opérateur qui saisit. Ni avec le Réacteur, qui montre l'activité des agents.
Exemple
Une commande arrive. Sans hub, elle vit dans la plateforme de vente, son client dans un outil de relation client, sa facture dans un troisième service, et le rapprochement se fait à la main ou par un connecteur qui casse à chaque mise à jour. Dans le Hub Pro, la même commande met à jour le stock, alimente la fiche du client et déclenche la facture sans qu'aucune donnée ne sorte du serveur du marchand.